1111der FAQ — সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

1111der-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার প্রয়োজন হবে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর অথবা ইমেইল ঠিকানা, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার সঠিক জন্ম তারিখ। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে মাত্র ২–৩ মিনিট সময় লাগে।

না। 1111der-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি আগে অ্যাকাউন্ট খুলে পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে সরাসরি পাসওয়ার্ড রিসেট করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

KYC বা Know Your Customer যাচাইকরণ আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রতারণা থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই উইথড্রয়াল করতে পারছেন। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের ঠিকানা আপডেট করা যাবে। তবে নাম ও জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে এবং যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে হবে। এটি নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয়।